Task #11948
cerrada
Epic #12167: Mejoras Aceptadas
User Story #11933: Análisis de mejoras solicitadas por el cliente
Siempre que se haga una transferencia de llamada se tiene que habilitar la opción de forzar seguimiento (inclusive si el protocolo lo tiene configurado inicialmente)
Descripción
Mejora 02
Siempre que se haga una transferencia de llamada se tiene que habilitar la opción de forzar seguimiento ( inclusive si el protocolo lo tiene configurado inicialmente) si el tramitador fuerza el seguimiento, la transferencia de llamada debe ir tareas en gestión y en el historial tambien deben verse el historial de seguimiento.
Esta transferencia de llamada debe contarse como una gestión. ( sin seguimiento)
Ficheros
Actualizado por Javier Anibal Corniola hace 10 meses
Siempre que se haga una transferencia de llamada se tiene que habilitar la opción de forzar seguimiento ( inclusive si el protocolo lo tiene configurado inicialmente) si el tramitador fuerza el seguimiento, la transferencia de llamada debe ir tareas en gestión y en el historial tambien deben verse el historial de seguimiento.
Esta transferencia de llamada debe contarse como una gestión. (sin seguimiento)
Actualizado por Javier Anibal Corniola hace 10 meses
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Actualizado por Javier Anibal Corniola hace 10 meses
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Actualizado por Cecilia Gil hace