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Bug #12457

cerrada

Epic #12167: Mejoras Aceptadas

User Story #11933: Análisis de mejoras solicitadas por el cliente

Error en la visualizacion de "desde contacto" para al transferir una llamada

Añadido por Maximiliano Pets hace 7 meses. Actualizado hace 7 meses.

Estado:
En Producción
Prioridad:
Alta
Asignado a:
Cecilia Gil
Fecha fin:
% Realizado:

100%

Tiempo dedicado:
6.75 h
Severidad:
Alta
Ambiente:
Testing
Base de Datos:
Pre condiciones:
Instrucciones:

Realizar una transferencia de llamada y ver en la grilla del historial el "para contacto" y " desde contacto"

Observaciones :
Versión:
Branch:
branch-AE-02
Sprint real:
Semáforo:
Prueba de Pares:
No
Resultado Prueba de Pares:
Retrabajos:
1
Motivo BUG:
Bug repetitivo
Criterios de aceptación específicos
¿Cómo?:
usuario
¿Necesito?:
que muestre correctamente el desde contacto
¿Para qué?:
funcione correctamente
No Conformidad del producto
Causa raíz - NC del producto:
condición en sp no machea cuando una gestión es transferencia de llamada
Solución NC del producto:
arreglar el sp

Descripción

Se muestra mal la informacion en la grilla del historial

Ficheros

clipboard-202504291247-pukjf.png (143 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-29 12:47

clipboard-202504291247-tc2tn.png (181 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-29 12:47

clipboard-202504301536-trrwj.png (259 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:36

clipboard-202504301538-uallx.png (17,2 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:38

clipboard-202504301538-kxxfn.png (211 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:38

clipboard-202504301538-3iskx.png (78,5 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:38

clipboard-202504301540-ghnne.png (211 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:40

clipboard-202504301540-pe8y5.png (23,3 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:40

clipboard-202504301540-lbau7.png (209 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:40

clipboard-202504301541-5lbfl.png (76,3 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:41

clipboard-202504301545-fu0cw.png (126 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:45

clipboard-202504301545-fiwnx.png (89,4 KB) Maximiliano Pets, 2025-04-30 15:46

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relacionada con Mejoras 2025-03-25 - Despliegue #12463: Despliegue a Test 30/04/2025ResueltaDiego Rodrigo2025-04-30Acciones
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 #1

Actualizado por Maximiliano Pets hace 7 meses

  • Retrabajos establecido a 0
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 #2

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Branch establecido a branch-AE-02
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 #3

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Estado cambiado de Nueva a Disponible SD
  • Asignado a cambiado de Cecilia Gil a Kevin Paredes
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 #4

Actualizado por Kevin Paredes hace 7 meses

  • Estado cambiado de Disponible SD a En proceso
  • % Realizado cambiado de 0 a 20
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 #5

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Proyecto cambiado de 149 a Mejoras 2025-03-25
  • Tipo Funcionalidad eliminado (Migración)
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 #6

Actualizado por Kevin Paredes hace 7 meses

  • Estado cambiado de En proceso a Desarrollada
  • Asignado a cambiado de Kevin Paredes a Cecilia Gil
  • % Realizado cambiado de 20 a 50
  • ¿Cómo? establecido a usuario
  • ¿Necesito? establecido a que muestre correctamente el desde contacto
  • ¿Para qué? establecido a funcione correctamente
  • Causa raíz - NC del producto establecido a condición en sp no machea cuando una gestión es transferencia de llamada
  • Solución NC del producto establecido a arreglar el sp

Commit back: aecf981493fd067636bb54397864a4e785c665e1
Commit front: cf9733ee449679968771f341c42380bff95a8252

Nuevos scripts:
- init_2025_04_30_01_alter_getHistoricoGestiones.sql
- init_2025_04_30_02_alter_getListadoGestiones.sql

Análisis y desarrollo de la task:
Debido a los sp utilizados para obtener la información listada en el historial se determino que "getHistoricoGestiones" no entra en la condición para obtener el "desde contacto" cuando este es una transferencia de llamada. La condición necesitaba que la palabra "Transferir llamada" y en el back esta utilizando "Llamada Transferida -"

- Front: se modifico "contieneExpresion" para que solo utilice "Transferir llamada" y "Llamada Transferida" para mostrar las gestiones que estén en transferencia de llamada.

Lista de sp analizados:

- getHistoricoGestiones - Modificado

- getListadoGestiones - Modificado

- searchListadoEstadisticasGral - No modificado

- searchListadoEstadisticas - No modificado

- getHistoricoGestionesArchivo - No modificado - no tiene condición de transferencia de llamada

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 #7

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

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 #8

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Estado cambiado de Desarrollada a Disponible QA
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 #9

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Asignado a cambiado de Cecilia Gil a Quality Assurance
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 #10

Actualizado por Maximiliano Pets hace 7 meses

  • Estado cambiado de Disponible QA a En Testing
  • Asignado a cambiado de Quality Assurance a Maximiliano Pets
  • % Realizado cambiado de 50 a 60
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 #11

Actualizado por Maximiliano Pets hace 7 meses

Se realizan varias pruebas

transferencia sin seguimiento




transferencia con seguimiento



SE GENERA EL REPORTE ESTADISTICO Y TOMA LAS TRANSFERENCIAS DE LLAMADA

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 #12

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

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 #13

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Estado cambiado de Testeada a En Homologación
  • % Realizado cambiado de 70 a 90
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 #14

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Estado cambiado de En Homologación a Disponible Infra
  • % Realizado cambiado de 90 a 100
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 #15

Actualizado por Cecilia Gil hace 7 meses

  • Estado cambiado de Disponible Infra a En Producción
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